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Este documento contiene información sobre cómo las personas con discapacidades y necesidades especiales pueden acceder a la oferta digital de nuestros productos en el sitio web www.bonprix.es (en adelante "bonprix.es").
El titular del comercio electrónico online alojado en https://www.bonprix.es/ es la empresa bonprix S.r.l., con domicilio social en Via Adua, 33 – 13885 Valdengo (BI) (Partida IVA: 01939830020) – Italia – con la que se puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: legale@bonprixitalia.net
Los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios se describen en la Ley 11/2023, de 8/5/2023, sobre la transposición de las directivas de la Unión Europea relativas a la accesibilidad de determinados productos y servicios, a la migración de personas altamente cualificadas, a la fiscalidad y a la digitalización de las acciones notariales y registrales, y en la Directiva UE 2019/882.
En bonprix nos comprometemos a que bonprix.es sea accesible e inclusivo, garantizando que nuestra web sea accesible para todo el mundo. Para ello, cumplimos con las pautas de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versión 2.1, con los niveles de cumplimiento A y AA, para que todos puedan utilizar nuestros servicios.
En concreto, estas directrices se basan en cuatro principios fundamentales:
Perceptibilidad
Nos comprometemos a garantizar que todas las imágenes informativas incluyan textos alt, para que los lectores de pantalla puedan leerlas en voz alta. Al diseñar nuestras interfaces de usuario, prestamos atención a los contrastes de color suficientes para mejorar la legibilidad. La información y los controles se presentan para que el usuario pueda percibirlos.
Usabilidad
Nuestros elementos interactivos, como los módulos y los menús de navegación, se pueden utilizar casi en su totalidad a través del teclado.
Comprensibilidad
Utilizamos un lenguaje claro para describir nuestros productos y en las páginas de servicios. Nuestra navegación está estructurada de forma clara e intuitiva.
Solidez
bonprix.es se desarrolla principalmente con componentes estandarizados, optimizados para la accesibilidad y probados. Durante el proceso de desarrollo, utilizamos criterios de prueba derivados de las directrices WCAG para garantizar la compatibilidad con diferentes navegadores y tecnologías de asistencia. Probamos regularmente bonprix.es para garantizar el funcionamiento y la comprensibilidad de todas las funciones.
bonprix es una marca de moda que pone a la venta sus productos con su propio nombre y por cuenta propia. Los productos ofrecidos se pueden encontrar a través de la búsqueda y navegación de productos. La información sobre los productos se proporciona en forma de texto, imágenes y vídeos. En las páginas de productos se encuentran productos relacionados y alternativos para facilitar el proceso de selección.
Si estás interesado en un producto, puedes añadirlo directamente a tu carrito o guardarlo en tu lista de deseos para comprarlo en otro momento.
Antes de poder realizar un pedido de un producto, es necesario registrarse o iniciar sesión como cliente en bonprix.es.
Los productos de la cesta se pueden revisar durante el proceso de compra antes de realizar el pedido. Elige un método de pago y una dirección de entrega antes de realizar el pedido.
En la sección "Mi cuenta" puedes comprobar el estado de sus pedidos. También puedes ver los pedidos abiertos y completados, así como las facturas.
Si un producto recibido no es de tu agrado, puedes realizar una devolución. Para ello, selecciona el pedido y el producto en cuestión en el resumen de pedidos. El botón "Registrar devolución" te proporcionará toda la información necesaria para realizar la devolución.
Esta nota informativa es del 28.06.2025
El sitio de bonprix cumple parcialmente con las WCAG versión 2.1, debido a las no conformidades encontradas.
Para la tienda online bonprix.es hemos utilizado diferentes herramientas para probar la accesibilidad:
Con la herramienta "Lighthouse" hemos probado las siguientes páginas: página de inicio, varias páginas de servicio (contacto, términos y condiciones, política de privacidad, aviso legal, entrega), navegación por categorías (mujer, hombre, hogar, tendencias), página panorámica de productos, lista de deseos, carrito, inicio de sesión.
Además, hemos escaneado toda la tienda online con la herramienta “Screaming Frog”. Esta herramienta no proporciona una puntuación, pero nos ayuda a identificar barreras adicionales que se mencionan a continuación.
En este documento se describen varios elementos de no conformidad, algunos de los cuales se repiten en varias páginas:
Imágenes
Algunas imágenes que contienen información tienen un texto alternativo no relevante.
Algunas imágenes que contienen información no se sustituyen por texto estilizado.
Colores
Algunos colores presentan una relación de contraste insuficiente entre el color del texto y el del fondo.
Enlaces
El título de algunos enlaces y su contexto no permiten comprender su función o destino.
Script
Algunos elementos de contenido controlados por scripts no son accesibles para la navegación desde el teclado.
Elementos obligatorios
Los títulos de algunos documentos son irrelevantes para el sitio en su conjunto.
Estructura de la información
La información no está estructurada mediante el uso adecuado del nivel de los títulos.
Presentación de la información
Determinados atributos, presentes en el código fuente generado de los documentos, se utilizan para presentar información.
El foco no es suficientemente visible para algunos componentes de la interfaz que reciben foco.
Módulos
Determinados campos de formularios no tienen una etiqueta asociada.
No se han identificado exenciones.
No se han identificado exenciones.
La prueba de las páginas web se ha realizado utilizando las siguientes combinaciones de navegador web y lector de pantalla:
Durante la evaluación se utilizaron las siguientes herramientas:
La verificación de la conformidad se ha realizado en las siguientes páginas del sitio
¡El feedback es importante para bonprix!
Si tienes dificultades para acceder a un contenido o a un servicio, puedes ponerte en contacto con bonprix para que te dirija a una alternativa accesible o para llegar al contenido o a la serie con otra modalidad introduciendo una señalización aquí
Si te encuentras un problema de accesibilidad que impide acceder a los contenidos o funcionalidades del sitio web, puedes comunicárnoslo directamente como se indica anteriormente y, a falta de respuesta, tienes derecho a presentar tu solicitud ante la autoridad competente aquí Bienvenidos a Sede - Ministerio de Derechos Sociales, del Consumo y de la Agenda 2030