Política de privacidad y cookies

Política de protección de datos de bonprix.es

Política de protección de datos de bonprix s.r.l., con domicilio social en Via Adua 33 – 13855 Valdengo (Biella), Italia

La protección de datos es una cuestión de confianza y, para nosotros, tu confianza y la protección de tu privacidad son aspectos muy importantes. Por ello, a la hora de tratar datos personales, nosotros, bonprix s.r.l. (en lo sucesivo, «bonprix» y/o «nosotros» y/o «el Responsable del tratamiento»), cumplimos siempre con las disposiciones legales (Reglamento (UE) 2016/679, «el Reglamento General de Protección de Datos» o «el RGPD») en la materia y deseamos informarte a continuación sobre cómo recopilamos los datos y cómo los usamos en el contexto del sitio web bonprix.es y de nuestra aplicación («app») bonprix.
Te invitamos a leer atentamente nuestra política de protección de datos. Se tienes preguntas o comentarios, contacta con nosotros escribiendo a la dirección privacy@bonprix.es.

Índice


1.Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento
2. Datos de contacto del Delegado de protección de datos
3. Finalidades del tratamiento de los datos, bases jurídicas, intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y categorías de destinatarios
3.1. Celebración, ejecución y/o resolución de un contrato
3.1.1. Tratamiento de los datos tras la finalización del contrato
3.1.2. Uso de los datos para la prevención del fraude
3.1.3. Servicios de centro de llamadas
3.1.4. Servicios de pago
3.1.5. Trasmisión de los datos a los proveedores de servicios de transporte
3.1.6. Otras categorías de destinatarios
3.1.6.1. Encargado del tratamiento
3.1.6.2. Proveedores de servicios de marketing
3.1.6.3. Redes de exposición/afiliación
3.1.6.4. Otros proveedores terceros
3.2. Tratamiento de los datos con fines publicitarios (sin usar cookies/sistemas de seguimiento)
3.2.1. Boletín de noticias (Newsletter)
3.2.2. Concursos
3.2.3. Estudios de mercado y encuestas de opinión
3.2.4. Derecho de oposición/retirada del consentimiento
4. Presencia en Internet y optimización del sitio web (mediante cookies) incluido el consentimiento
4.1. Cookies - Información general y necesidad de consentimiento
4.2. Opciones de intervención/configuración del navegador
4.3. Gestión del consentimiento con Hurra
4.4. Consentimiento para el uso de cada uno de los servicios online/para la recopilación de datos de seguimiento
44.4.1. Cookies técnicamente necesarias/esenciales (no requieren ningún consentimiento)
4.4.1.1. Adjust
4.4.2. Consentimiento para cookies analíticas
4.4.2.1. Consentimiento para Google Analytics
4.4.2.2. Consentimiento para Hurra Web Analytics
4.4.2.3. Consentimiento para Google Firebase Analytics
4.4.3. Consentimiento para las cookies de personalización 11
4.4.3.1 Consentimiento para el seguimiento de Mapp Intelligence
4.4.4. Consentimiento para las cookies publicitarias y de marketing
4.4.4.1. Consentimiento para Google Adwords/Remarketing/Google Shopping
4.4.4.2. Consentimiento para el retargeting en Facebook (Website Custom Audience: público personalizado por el sitio web)
4.4.4.3. Consentimiento para las tecnologías de retargeting de Criteo
4.4.4.4. Consentimiento para Outbrain
4.4.4.5. Consentimiento para Adjust
5. Tratamiento de los datos en la app
5.1. Autorizaciones para la app
5.2. Notificaciones push
5.3. Búsqueda por voz
6. Marketing en redes sociales
7. Protección de tus datos en la cuenta de cliente/«Mi cuenta»
7.1. Información general sobre la cuenta de cliente/ «Mi cuenta»
7.2. Protección de la cuenta de cliente
7.3. Atención a los correos electrónicos que realicen suplantaciones de identidad (spoofing), los mensajes de correo no deseado (spam) y los mensajes que aspiren al robo de información sensible mediante suplantaciones de identidad (phishing)
8. Cómo contactar con nosotros
9. Opiniones y preguntas sobre los productos
10. Pagos
10.1. Información general
10.2. Computop
10.3. PayPal
11. Destinatarios fuera de la UE
12. Periodo de conservación de los datos
13. Tus derechos como interesado
14. Descripción detallada de tus derechos


 

 

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento

 

La presente política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de la sociedad;

bonprix s.r.l.,
Via Adua 33,
13855 Valdengo (Biella)
Italia
Correo electrónico: privacy@bonprix.es

 

 

2. Datos de contacto del Delegado de protección de datos

 

Puedes contactar con nuestro Delegado de protección de datos empresarial en la siguiente dirección:

La presente política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de la sociedad;

bonprix s.r.l.,
c.a. Delegado de protección de datos
Via Adua 33,
13855 Valdengo (Biella)
Italia
Correo electrónico: dpo@bonprix.es

 

 

3. Finalidades del tratamiento de los datos, bases jurídicas, intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y categorías de destinatarios

 

A continuación, te describimos detalladamente los tratamientos de datos de los que somos responsables, clasificados en función de las finalidades del propio tratamiento y de las categorías de destinatarios

 

3.1. Celebración, ejecución y/o resolución de un contrato

 

En nuestro sitio web/app tienes la posibilidad de encargar a través de Internet nuestros productos.

 

3.1.1. Tratamiento de los datos tras la finalización del contrato

 

Si te registras en nuestro sitio web o en nuestra app y/o decides firmar otro contrato con nosotros, trataremos los datos necesarios para la celebración, la ejecución o la resolución del contrato que hayamos celebrado contigo. Entre estos datos se incluyen:

 

  • Nombre, apellidos
  • Dirección de facturación y entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de facturación y pago
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono
  • Información sobre pedidos realizados

 

Todos estos datos son un requisito necesario para la celebración del contrato; sin ellos, el pedido no puede tramitarse.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, lo cual quiere decir los datos que tú nos facilites en el marco de la relación contractual que hayas establecido con nosotros (por ej. para la gestión de tu cuenta de cliente/usuario o la tramitación de un contrato de compraventa). En caso de compra a través de nuestro sitio web o nuestra app, nos veremos obligados asimismo a utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte una confirmación del pedido electrónico tal como prevén las disposiciones legales. Por tanto, la base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).

En la medida en que no utilicemos tus datos para fines publicitarios (véase el apartado 3.2. más abajo), conservaremos los datos recopilados para la ejecución del contrato durante toda la vigencia del mismo y hasta el vencimiento de las garantías legales o contractuales aplicables (en su caso). Al término de dicho periodo, conservaremos la información relativa a la relación contractual que sea necesaria para cumplir con las disposiciones de la legislación mercantil y tributaria durante los periodos de conservación previstos por la ley. Durante este periodo, los datos serán tratados nuevamente solo en el caso de que las autoridades tributarias deban realizar una comprobación.

También son necesarios para la ejecución de un contrato de compraventa a través de nuestro sitio web/nuestra app los siguientes tratamientos de datos:

tus datos de pago serán transmitidos a los proveedores de servicios de pago a los que hayamos encargado la tramitación del/de los pago(s) (para más información al respecto, consulta el apartado 3.1.4). Tus datos relativos a la dirección de entrega serán transmitidos a las empresas de logística y a los transportistas que hayamos contratado. Con el fin de garantizar la entrega de los productos de acuerdo con las modalidades que hayas solicitado, comunicaremos tu dirección de correo electrónico y, si es necesario, tu número de teléfono a la empresa de logística y/o al transportista encargado del envío que hayamos contratado para la realización de la entrega. Si es necesario, estos sujetos se pondrán en contacto contigo antes de la entrega para acordar contigo los detalles de esta. Los datos en cuestión serán comunicados exclusivamente para los fines mencionados y serán eliminados una vez realizada la entrega, a menos que nuestros proveedores de servicios estén a su vez legalmente obligados a conservarlos.

 

3.1.2. Uso de los datos para la prevención del fraude

 

bonprix puede utilizar los datos que nos facilites en el contexto de tu pedido para comprobar si se trata de un pedido atípico (por ej. cuando se hayan encargado al mismo tiempo numerosos artículos que haya que enviar a la misma dirección utilizando cuentas de cliente distintas). La realización de dicha comprobación se basará esencialmente en el legítimo interés de bonprix (por ej. para evitar impagos o usurpaciones de identidad).

Con la ayuda de tecnologías desarrolladas por nosotros mismos -para proteger la seguridad del sitio web y de los usuarios (por ejemplo: firewalls y sistemas de protección contra los ciberataques)- recogemos y procesamos datos (como las direcciones IP) para prevenir o detener un fraude o un abuso contra el sitio web. Estos datos nunca se utilizarán para ser asociados a un usuario determinado y se eliminan periódicamente.

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

 

3.1.3. Servicios de centro de llamadas

 

Con objeto de ofrecerte un buen servicio al cliente, colaboramos con proveedores de servicios externos que pueden tener acceso a los siguientes datos a efectos de la tramitación de tus pedidos y de tus consultas como cliente: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de pedidos e historial de comunicaciones.

El tratamiento de los datos se efectúa sobre la base jurídica de la ejecución del contrato, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Por motivos de calidad, en ocasiones grabamos las llamadas. Te lo comunicaremos directamente cuando llames. Las grabaciones serán eliminadas una vez valoradas. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Con tu consentimiento, podremos contactar contigo por teléfono para transmitirte ofertas comerciales (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

Si eres cliente nuestro y contactas con nosotros por teléfono, podremos invitarte por correo electrónico a participar en una encuesta de valoración de la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. La participación en la encuesta es voluntaria y tus respuestas serán tratadas de forma anónima. La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro legítimo interés en mejorar nuestro servicio al cliente (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). No obstante, si lo deseas, siempre tendrás la posibilidad de comunicarnos tus datos personales (código de cliente, nombre, apellidos, año de nacimiento, dirección de correo electrónico y código postal) para permitirnos analizar mejor tus respuestas/ponernos en contacto contigo en caso de problemas con el servicio. En tal caso, el tratamiento de datos se llevará a cabo sobre la base de tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Los datos personales que facilites serán eliminados al término del proyecto.

 

3.1.4. Servicios de pago

 

Ponemos a tu disposición distintas modalidades de pago, entre las cuales puedes escoger libremente: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal. Los datos de tu pedido serán comunicados a los proveedores de servicios de pago pertinentes para la ejecución del pago. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (para más información, consulta el apartado 10 Pagos a continuación).

 

3.1.5. Trasmisión de los datos a los proveedores de servicios de transporte

 

Para entregar los productos encargados, bonprix colabora con la siguiente empresa de transportes: BRT Corriere Espresso - Sucursal de Settimo Torinese, Via Niccolò Paganini 7 - 10036 Settimo Torinese (Turín), ITALIA; y los socios españoles de esta. Se podrán comunicar a estas empresas de transporte los datos siguientes a efectos de la entrega de los productos encargados o de avisos relativos a la entrega: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La base jurídica del tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

 

3.1.6. Otras categorías de destinatarios

 

Además, recurriremos a los servicios de otros socios terceros que sean necesarios para la prestación de servicios y la consecución de diversos objetivos. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, a encargados del tratamiento, proveedores de servicios de marketing, redes de exposición y/o de afiliación; portales de comparación de precios, etc.)

 

3.1.6.1. Encargado del tratamiento

 

Por encargado del tratamiento se entiende la persona física o jurídica, autoridad pública, el servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Los encargados del tratamiento no usarán los datos para fines propios, sino que los tratarán exclusivamente por cuenta del responsable del tratamiento.

Por ejemplo: si compras un artículo a bonprix, estarás transmitiendo a la empresa, entre otras cosas, tu dirección de correo electrónico para el envío de una confirmación del pedido por nuestra parte.

Por tanto, bonprix será el responsable del tratamiento de estos datos. Después, con el fin de enviarte una confirmación del pedido, tu dirección de correo electrónico será comunicada a un proveedor de servicios, que acto seguido se ocupará de enviarte la confirmación del pedido para el artículo comprado. Para tal fin, el proveedor de servicios tratará tu dirección de correo electrónico por cuenta de bonprix.

 

3.1.6.2. Proveedores de servicios de marketing

 

Para producir nuestro material promocional (boletín de noticias-newsletter, material publicitario, etc.), recurrimos a diversos proveedores de servicios (imprentas, agencias de marketing, etc.) designados Encargados del tratamiento.

 

3.1.6.3. Redes de exposición/afiliación

 

Asimismo, en el contexto del marketing a través de Internet, recurrimos a otros socios terceros/encargados del tratamiento necesarios para la prestación de los servicios y la consecución de nuestros objetivos de marketing a través de Internet. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario a efectos de facturación en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, comunicación de los clics o de los identificadores de los proveedores de servicios publicitarios y del valor de la cesta de la compra a redes de exposición y/o de afiliación y portales de comparación de precios solo con fines de facturación).

La base jurídica de la comunicación de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD

 

3.1.6.4. Otros proveedores terceros

 

Además, recurriremos a otros socios terceros/encargados del tratamiento que sean necesarios para la prestación de los servicios y la consecución de diversos objetivos. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, a proveedores de alojamiento web o proveedores de servicios informáticos).

La base jurídica de la comunicación de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD.

 

3.2. Tratamiento de los datos con fines publicitarios (sin usar cookies/sistemas de seguimiento)

 

bonprix posee un interés legítimo en utilizar datos personales para fines de marketing. El uso de datos personales para fines de marketing se realizará, salvo que se indique lo contrario, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Podrá llevarse a cabo de distintas maneras:

 

33.2.1. Boletín de noticias “Newsletter”

 

En el marco de nuestra tienda online, en distintas secciones se ofrece la posibilidad de suscribirte a nuestro boletín de noticias “Newsletter” y de disfrutar de distintas ventajas como suscriptor. Si te suscribes, recibirás nuestro boletín de noticias/ Newsletter que te informará regularmente sobre nuevos bonos, tendencias, descuentos, promociones y ofertas personalizadas de bonprix. Una vez enviada la petición de suscripción al boletín de noticias/Newsletter, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se te solicitará que confirmes de nuevo tu suscripción. La suscripción al boletín de noticias/ Newsletter no será efectiva hasta que hayas activado el enlace de confirmación (procedimiento conocido como «double opt-in» o doble confirmación de la suscripción). Para seguir mejorando nuestro boletín de noticias/ Newsletter y para fines estadísticos, detectamos a través del boletín cuándo y con qué frecuencia es leído. Esta información se recoge de manera anonimizada.

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Referencia al derecho de oposición

Naturalmente, puedes retirar en cualquier momento, de forma gratuita y con efecto futuro, tu consentimiento para la recepción de nuestro boletín de noticias “Newsletter” escribiendo a la dirección privacy@bonprix.es o utilizando el enlace incluido al fondo de cada boletín de noticias “Newsletter”, así como directamente en nuestro sitio web, dentro de tu cuenta de cliente, en la sección «Datos de acceso» o a través de la página pertinente.

 

 

3.2.2. Concursos

 

Si decides participar en concursos organizados por nosotros, utilizaremos los datos que nos facilites en el momento del registro para la ejecución del contrato de participación, en especial para la comunicación/notificación de los premios (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Con tu consentimiento, podemos utilizar algunos de tus datos, como la dirección de correo electrónico, para enviarte nuestras ofertas especiales (por ej. bonos, descuentos, etc.) y/o las ofertas de nuestros socios de los concursos (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). En las condiciones de participación/condiciones generales de cada concurso u oferta especial encontrarás información detallada al respecto.

 

3.2.3. Estudios de mercado y encuestas de opinión

 

A fin de poder mejorar constantemente nuestro servicio y nuestros productos y satisfacer lo mejor posible las necesidades de compra de nuestros clientes, te ofrecemos la posibilidad de participar en encuestas de opinión/estudios de mercado. Naturalmente, tu participación es voluntaria y puede ser llevada a cabo de forma totalmente anónima, salvo que se indique expresamente lo contrario. En este contexto, no se recopilarán tus datos personales; no obstante, para poder valorar tus respuestas, te rogamos que indiques tu sexo, franja de edad y talla. La información que nos comuniques se utilizará exclusivamente para las finalidades arriba citadas. Todos los datos personales serán eliminados al término del proyecto de análisis.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro legítimo interés en mejorar nuestra oferta/servicio (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

 

33.2.4. Derecho de oposición/retirada del consentimiento

 

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing o retirar el consentimiento que hubieses otorgado enviando una comunicación informal por correo postal a bonprix s.r.l., Via Adua 33 - 13855 Valdengo (Biella), ITALIA, o por correo electrónico a la dirección privacy@bonprix.es. Además, puedes ejercer estos derechos directamente en nuestro sitio web, en la sección «Mi cuenta».

Una vez recibida tu oposición y la retirada de tu consentimiento, nos abstendremos de utilizar, tratar y comunicar tus datos en cuestión para fines distintos de la tramitación de tu pedido y dejaremos de enviarte material publicitario.

 

4. Presencia en Internet y optimización del sitio web (mediante cookies) incluido el consentimientoo

 

Resumen,

En calidad de administrador de www.bonprix.es, bonprix recopila datos relativos a tu comportamiento como usuario de www.bonprix.es (datos de seguimiento). Esto incluye, entre otras cosas, cada una de las subpáginas (páginas de información detallada sobre los artículos) visitadas. Para tal fin, bonprix y/o los socios de bonprix pueden, entre otras cosas, instalar cookies en el navegador de Internet que uses. La recopilación de los datos de seguimiento solo está permitida si antes has otorgado tu consentimiento para ello. Se puede otorgar dicho consentimiento haciendo clic en el botón «Aceptar» del «banner de las cookies» presente en el sitio web www.bonprix.es. No obstante, no se necesitará el consentimiento para el tratamiento de los datos de seguimiento esenciales para el funcionamiento del sitio web www.bonprix.es. Esto incluye, por ejemplo, la configuración de las cookies para la visualización de la cesta de la compra. Bonprix puede utilizar la información relativa a tu comportamiento como usuario, entre otras cosas, para mostrarte ofertas interesantes en www.bonprix.es o para mostrarte anuncios en otros sitios web mediante contenidos personalizados (por ej. retargeting). En la medida en que los datos personales relativos a tu comportamiento como usuario en www.bonprix.es también puedan ser utilizados por otros proveedores (por ejemplo, con el fin de «enriquecer la información propia»), dicho uso solo se llevará a cabo si antes has otorgado tu consentimiento al respecto. En tales casos, el tratamiento ulterior de los datos recopilados en bonprix.es se realizará bajo la responsabilidad exclusiva de los proveedores en cuestión. En el contexto de este tratamiento ulterior, los proveedores podrán transferir los datos a Estados Unidos. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha determinado que Estados Unidos es un país con un nivel insuficiente de protección de los datos. En ese contexto, existe en particular el riesgo de que tus datos sean tratados por instituciones/autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, sin que se te ofrezca una posibilidad de recurso adecuada para oponerte al respecto. Los datos de seguimiento que bonprix recopila y memoriza son tratados por esta exclusivamente de manera anonimizada. De esta forma, se evita que los datos puedan asociarse a ti concretamente. Si quieres eliminar cookies específicas instaladas en tu navegador o saber qué proveedores de servicios han usado cookies en tu navegador, puedes hacerlo mediante una «herramienta de gestión de las preferencias». Una de estas herramientas está disponible, por ejemplo, en el sitio web www.youronlinechoices.com/es/ . Además, puedes configurar tu navegador de manera que impida la instalación de cookies o que solo permita la instalación de algunos tipos de cookies. En el apartado 4.2. de la presente política de protección de datos se describe detalladamente cómo se puede modificar la configuración de los navegadores más comunes (entre ellos, Google Chrome y Firefox).

 

4.1. Cookies - Información general y necesidad de consentimiento

 

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador de Internet crea automáticamente y que se almacenan en tu dispositivo (ordenador portátil, tableta, smartphone o similar). En las cookies se almacenan datos relativos al dispositivo específico utilizado. No obstante, esto no significa que de esta forma podamos conocer directamente tu identidad. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador (las denominadas «cookies de sesión»). Gracias a ellas, puedes, por ejemplo, visualizar la cesta de la compra en varias páginas, de manera que puedas saber cuántos artículos hay actualmente en tu cesta y cuál es el importe total de tu compra. Otras cookies se almacenan de manera permanente en tu dispositivo y nos permiten reconocerlo en tu siguiente visita (se trata de las denominadas «cookies permanentes» o «cookies persistentes»). Estas cookies sirven, entre otras cosas, para conseguir que nuestra oferta sea más interesante para ti. Gracias a estos archivos, por ejemplo, puedes visualizar en el sitio web información orientada específicamente a tus intereses.

De acuerdo con las disposiciones legales, el almacenamiento de información en los dispositivos (ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles, tabletas, etc.) —por ejemplo, mediante la instalación de cookies— y la recuperación de la información almacenada en los dispositivos (seguimiento) por lo general solo están permitidos si previamente habías dado tu consentimiento. No obstante, no será necesario contar con tu consentimiento en el caso de que dicho almacenamiento/recuperación de datos sean necesarios para hacer posible el funcionamiento del sitio web. Esto será necesario, por ejemplo, cuando se deba garantizar la ejecución de las siguientes funciones/la consecución de los siguientes objetivos:

  • visualizar la cesta de la compra;
  • visualizar tu lista de deseos;
  • permitir y mantener el acceso;
  • garantizar la seguridad del sistema;
  • permitir la facturación por parte de los socios.

En cuanto al tratamiento de los datos necesario para el funcionamiento del sitio web, no está previsto un derecho de oposición por tu parte.

Existe la posibilidad de utilizar el sitio web bonprix.es sin recuperar datos presentes en tu dispositivo ni almacenar en él datos para fines que no sean necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por este motivo, mientras uses el sitio web solo estará activo el «seguimiento básico», salvo que otorgues tu consentimiento para otras finalidades adicionales.

 

4.2. Opciones de intervención/configuración del navegador

 

Naturalmente, puedes configurar tu navegador de manera que en el futuro nuestras cookies no se instalen en tu disco duro, o para que se eliminen las cookies ya instaladas en tu equipo. Para ello, haz lo siguiente:

En Internet Explorer:

  1. En el menú «Herramientas», selecciona «Opciones de Internet».
  2. Haz clic en la pestaña «Privacidad».
  3. Ahora podrás modificar la configuración de seguridad para Internet. Aquí puedes seleccionar si quieres que tu navegador acepte o deshabilite las cookies y cuáles cookies deshabilitar.
  4. Confirma la configuración seleccionada con «Aceptar».

En Firefox:

  1. En el menú «Herramientas», selecciona «Ajustes».
  2. Haz clic en «Privacidad & Seguridad».
  3. En el menú desplegable, selecciona la opción «Personalizado».
  4. Ahora podrás seleccionar si quieres aceptar las cookies, en qué medida quieres permitir las cookies pero con excepcionales, qué sitios web quieres autorizar o bloquear siempre para la instalación de cookies, etc.
  5. Confirma la configuración seleccionada con «Aceptar».

En Google Chrome:

  1. En Chrome, haz clic en la barra de herramientas del navegador.
  2. Ahora selecciona «Configuración».
  3. Haz clic en «Opciones avanzadas».
  4. En la sección «Privacidad y seguridad», haz clic en «Configuración de sitios».
  5. En la sección «Cookies y otros datos de los sitios» puedes seleccionar las siguientes opciones para las cookies:
    • Borrar las cookies
    • Bloquear todas las cookies
    • Permitir todas las cookies
    • Borrar las cookies y los datos de sitios al salir de Chrome
    • Permitir excepciones para cookies de determinados sitios web o dominios

En Safari:

  1. Ve a «Configuración» y selecciona «Safari».
  2. En la sección «Privacidad», en el punto «Bloquear las cookies», tienes la posibilidad de seleccionar «Bloquear todas las cookies».

Si quieres eliminar cookies específicas instaladas en tu navegador o saber qué proveedores de servicios han usado cookies en tu navegador, también puedes hacerlo mediante una «herramienta de gestión de las preferencias». Una de estas herramientas, por ejemplo, está disponible aquí.

 

4.3. Gestión del consentimiento con Hurra

 

Para gestionar las configuraciones y registrar los consentimientos otorgados por nuestros usuarios utilizamos un instrumento para la gestión de consentimientos (“Centro de privacidad”). Se trata, en concreto, del OWAPro Consent Management Tool del proveedor Hurra Communications GmbH con sede en Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart. Dicho centro de privacidad sirve, entre otras, para guardar las configuraciones de cookies de toda la página web. Por lo tanto, lo utilizamos para guardar informaciones sobre las categorías de cookies utilizados en la página web. Asimismo, quedará registrado en ese centro de privacidad si un usuario ha autorizado o desautorizado el uso de las diferentes categorías de cookies. De esta manera se evita la instalación de cookies de cualquier categoría en el navegador del usuario en caso de no haberse autorizado dicha instalación. Para guardar la información, Hurra utiliza cookies con una duración normal de un año, de manera que quedarán guardadas las visitas repetidas de un determinado usuario.

 

4.4. Consentimiento para el uso de cada uno de los servicios online/para la recopilación de datos de seguimiento

 

Como ya se comentó en el apartado sobre las cookies (4.1), los datos relativos al uso de cookies se recopilan y tratan en parte sobre la base de tu consentimiento. Dicho consentimiento puede manifestarse haciendo clic en «Aceptar» en el banner presente en nuestro sitio web, que redirige a la presente declaración sobre el consentimiento. De esta forma, estarás autorizando a bonprix a almacenar los datos en tu dispositivo (por ejemplo, configurando las cookies) o a recuperar los datos de tu dispositivo. Además, haciendo clic en el botón «Aceptar» estarás autorizando el uso de determinadas funciones publicitarias de terceros, cuyo uso está de por sí sujeto a tu consentimiento. También puedes hacer clic en «Configuración» en el banner y gestionar desde ahí tus preferencias en cuanto al consentimiento. Después, podrás modificar tu consentimiento y tus preferencias en cualquier momento desde nuestro Centro de gestión de privacidad. Se realiza una distinción entre «cookies esenciales/técnicas», «cookies analíticas», «cookies de personalización» y «cookies publicitarias y de marketing». El tratamiento de datos llevado a cabo en relación con dichas funciones publicitarias se describe a continuación (desde el apartado 4.4.1. hasta el apartado 4.4.4.6 de la presente política de protección de datos).

Todos los tratamientos de los datos sujetos al consentimiento que hayas autorizado haciendo clic en el botón «Aceptar» tienen la misma finalidad, es decir, una finalidad publicitaria.

Retirada de todos los consentimientos

Podrás retirar todos los consentimientos que hayas expresado haciendo clic en el botón «Aceptar» que aparece en el banner desde el Centro de gestión de privacidad , seleccionando el botón pertinente.

 

4.4.1. Cookies técnicamente necesarias/esenciales (no requieren ningún consentimiento)

 

Se trata de cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y de todas las funciones que ofrece. Estas cookies son responsables, entre otras cosas, del almacenamiento de los productos en la cesta de la compra, de la visualización de los productos en la lista de los deseos, del control de los filtros y del proceso de compra, de la integración de funciones de seguridad, de la habilitación de la facturación o de la memorización de las opciones de privacidad que hayas seleccionado. No necesitamos solicitar tu consentimiento para usar cookies que sean totalmente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Por este motivo, no es posible habilitar/deshabilitar las cookies técnicas de manera personalizada.

 

4.4.1.1. Adjust

 

Para el uso de la app, bonprix utiliza la tecnología de análisis «Adjust» de Adjust GmbH, con domicilio social en Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlín, Alemania. Adjust recopila los datos de instalación (por ejemplo, si el usuario ha sido dirigido hasta la instalación de la app a través de una acción publicitaria, y desde qué app store se ha instalado la app) y los datos sobre el comportamiento de uso en la app. Para tal fin, Adjust utiliza, entre otras cosas, identificadores IDFA (iOS) o ID de Google Play Services, así como direcciones IP anonimizadas (hash) y direcciones Mac. Los datos son transmitidos a los servidores de Adjust, donde son archivados y valorados. Acto seguido, se nos comunican los resultados de dicho análisis. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para medir el éxito de los anuncios, para la facturación de estos y para la prevención del fraude. En principio, tenemos un interés legítimo en realizar dicha recopilación y tratamiento para estas finalidades. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD

Para más información, consulta la página https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/?utm_source=coba y https://www.adjust.com.

Puedes oponerte al mencionado tratamiento de datos aquí.

 

4.4.2. Consentimiento para cookies analíticas

 

Las cookies analíticas nos permiten medir el rendimiento de nuestro sitio web y de nuestras campañas publicitarias. Gracias a ellas, podemos establecer el número y el origen de las visitas a nuestro sitio web. Tratamos los datos recopilados de manera acumulada, con el fin de que no sea posible extraer conclusiones acerca de un usuario específico del sitio web. Si deshabilitas el uso de las cookies analíticas, no podremos analizar las prestaciones de nuestro sitio web ni optimizarlo para tu visita.

 

4.4.2.1. Consentimiento para Google Analytics

 

A efectos de una configuración en función de tus necesidades y de una optimización constante de bonprix.es, así como para fomentar nuestras actividades de marketing, Google Analytics realiza el tratamiento de los datos sobre la base de tu consentimiento. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies» (archivos de texto) que se guardan en tu ordenador y que permiten analizar tu uso del sitio web. En nombre de bonprix, Google utilizará esa información para examinar el uso que hagas del sitio web y para elaborar informes de las actividades llevadas a cabo en el sitio web. Google trata los datos recopilados mediante el uso de la «versión básica» de Google Analytics exclusivamente de acuerdo con las instrucciones de bonprix y para los fines perseguidos por esta última.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Google Analytics en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies analíticas» en nuestro Centro de gestión de privacidad.

 

4.4.2.2. Consentimiento para Hurra Web Analytics

 

En este sitio web se utilizan tecnologías de Hurra Communications GmbH (www.hurra.com) para recopilar y conservar datos relativos a tu comportamiento de uso del nuestro sitio web para fines de optimización y comerciales. Estos datos sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se utilizan para crear perfiles de usuario anonimizados. Para tal fin, se usan cookies que permiten reconocer un navegador durante una visita posterior. Los perfiles de usuario creados mediante la tecnología de hurra.com son asociados al titular del pseudónimo sin la autorización explícita del visitante, pero también sin sus datos personales. Las direcciones IP de los visitantes se truncan antes de archivarlas, de manera que no sea posible asociarlas de ninguna manera a personas concretas y que los perfiles de usuario se asocien a las direcciones IP. La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Hurra Analytics en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies analíticas» en nuestro Centro de gestión de privacidad.

 

4.4.2.3. Consentimiento para Google Firebase Analytics

 

Durante el uso de la App empleamos la tecnología de Google Analytics para Firebase de Google Ireland Limited, Gordon House , Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google Firebase/Firebase Analytics").

Google Firebase incluye varias funciones que nos permiten realizar análisis seudónimos de la funcionalidad de nuestra aplicación y del comportamiento de los usuarios en la misma. Así podemos reconocer y analizar, por ejemplo, los fallos de funcionamiento de la aplicación (crashes), pero también el número de clics en la pantalla y los botones, las compras en la aplicación; podemos gestionar y medir la eficacia de las medidas de marketing de la aplicación y mejorar el rendimiento y el desarrollo de la misma. Además, gracias a esta tecnología podemos determinar qué funciones se utilizan dentro de la app y con qué frecuencia. Para ello, Google Firebase guarda informes sobre el abandono de la aplicación (por ejemplo, sobre el estado de la aplicación cuando se bloquea, la instalación de UUID, Crash-Trace, fabricante del teléfono y sistema operativo, últimos inicios de sesión), el número y la duración de las sesiones, los sistemas operativos, el modelo de smartphone, la región, los eventos de clic. Una descripción detallada de los datos recogidos por Google Firebase está disponible aquí:https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=es

El uso de Google Firebase Analytics implica la transferencia de tus datos personales a Google Inc.Cualquier tratamiento posterior de los datos, así como el tratamiento de los datos después de haber sido transferidos por nosotros a Google, será llevado a cabo por Google como único responsable del tratamiento de datos en el sentido de la legislación de protección de datos. En la medida en que Google Ireland Limited procesa tus datos como único responsable del tratamiento en el sentido de la ley de protección de datos, es posible que tus datos sean transferidos a los Estados Unidos por Google Ireland Limited. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que Estados Unidos es un país con un nivel de protección de datos insuficiente. En este contexto, existe en particular el riesgo de que tus datos sean tratados por instituciones/autoridades americanas con fines de control y seguimiento, sin que dispongas de un recurso adecuado para ello.

Utilizamos Google Firebase para optimizar la aplicación y mejorar nuestras ofertas.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento).

Para más información sobre Google Firebase y para ver la política de protección de datos de Google, haz clic aquí . Aquí también puedes hacer valer sus derechos como interesado (por ejemplo, el derecho de supresión) en relación con los datos que Google trata como responsable del tratamiento en el sentido de la legislación sobre protección de datos.

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de Google Firebase en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies analíticas» en nuestroCentro de gestión de privacidad.

 

4.4.3. Consentimiento para las cookies de personalización

 

También usamos los datos de seguimiento para adaptar nuestra tienda online a las necesidades y los intereses de nuestros clientes y para garantizarte una experiencia de compras ideal. Las cookies de personalización nos permiten evitar que se te muestre información no deseada, como sugerencias de productos inadecuados u ofertas especiales que no puedan utilizarse. Asimismo, el uso de cookies de personalización nos permite ofrecerte funciones adicionales como, por ejemplo, sugerencias de productos en función de tus necesidades.

 

4.4.3.1. Consentimiento para el seguimiento de Mapp Intelligence.

 

Este sitio web utiliza "Mapp Intelligence powered by Webtrekk", de Mapp Digital Germany GmbH ('MAPP Intelligence'), Dachauer Str. 63, 80335 Múnich, Alemania, para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y para personalizar y optimizar nuestras campañas de marketing por correo electrónico según tu comportamiento de uso. El uso de MAPP Intelligence nos permite analizar el comportamiento del usuario de forma seudónima mediante la recopilación y evaluación de la información transmitida por tu navegador. Para ello, MAPP Intelligence instala una cookie en tu navegador, en la que se almacena información sobre el uso de este sitio web (por ejemplo, información sobre los artículos vistos, los enlaces en los que se ha hecho clic, información sobre el navegador, etc.) en un ID de cookie. Esta información se registra de forma seudónima. Todas las evaluaciones no son personalizadas, sino seudonimizadas, es decir, los rasgos de identificación personal se sustituyen por un identificador con el fin de excluir o complicar significativamente la determinación de la persona en cuestión. Para ello, la dirección IP se acorta inmediatamente después del tratamiento y antes de su almacenamiento. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Mapp Intelligence, visita https://mapp.com/privacy/.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Adjust en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies de personalización» en nuestro Centro de gestión de privacidad.

 

4.4.4. Consentimiento para las cookies publicitarias y de marketing

 

Nosotros o nuestros socios utilizamos cookies publicitarias y de marketing para mostrarte contenidos pertinentes o anuncios tanto en nuestro sitio web como en los sitios web de terceros. De esta forma, se pueden crear los denominados perfiles anonimizados en función de tus intereses. Normalmente, esta información no permite identificarte directamente, puesto que solo se usan datos anonimizados. Si no autorizas el uso de estas cookies, recibirás contenidos y anuncios menos acordes con tus intereses.

 

4.4.4.1. Consentimiento para Google Adwords/Remarketing/Google Shopping

 

Nuestro sitio web utiliza los servicios Google Adwords, Google Remarketing y Google Shopping. Google AdWords es un programa publicitario en Internet de Google Ireland Limited, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), del cual utilizamos la función de Remarketing. Gracias a la función de Remarketing podemos mostrarte anuncios basados en tus intereses en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google. Para tal fin, analizamos tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web, por ejemplo, qué ofertas has visualizado. De esta forma, incluso con posterioridad a tu visita a nuestro sitio web, podemos mostrarte anuncios personalizados en el propio motor de búsqueda de Google (los llamados «anuncios de Google») y en otros sitios web. Para tal fin, cuando visites servicios de Google o sitios web pertenecientes a la red publicitaria de Google, Google guardará una cookie en tu navegador que registrará tus visitas. La cookie sirve para identificar de forma unívoca tu navegador y no para identificarte a ti. Cualquier ulterior tratamiento de los datos, así como el tratamiento de los datos una vez que los hayamos transmitido a Google, será efectuado por Google como único responsable del tratamiento con arreglo a la normativa sobre protección de datos. En la medida en que Google Ireland Limited trate tus datos en calidad de único responsable del tratamiento en el sentido de la normativa sobre protección de datos, es posible que tus datos sean transferidos a EE. UU. por Google Ireland Limited. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha determinado que Estados Unidos es un país con un nivel insuficiente de protección de los datos. En ese contexto, existe en particular el riesgo de que tus datos sean tratados por instituciones/autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, sin que se te ofrezca una posibilidad de recurso adecuada para oponerte al respecto.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Para más información sobre Google Remarketing y para consultar la política de protección de datos de Google, haz clic aquí. Aquí también puedes ejercer tus derechos como interesado (por ejemplo, el derecho a la supresión) en relación con los datos que Google trate en calidad de responsable del tratamiento con arreglo a la normativa sobre protección de datos.

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Google en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies publicitarias y de marketing» en nuestro Centro de gestión de privacidad. En esta sección también podrás modificar tu configuración.

 

Consentimiento para el retargeting en Facebook (Website Custom Audience: público personalizado por el sitio web)

 

Este sitio web tiene integrado un píxel de Facebook Ireland Limited (píxel para el público personalizado por el sitio web - Website Custom Audience), a través del cual Facebook Ireland Limited recopila información relativa al uso de este sitio web (por ej. información sobre los artículos visualizados). Esta información puede asociarse contigo con la ayuda de otra información que Facebook Ireland Limited haya recopilado sobre ti, por ejemplo, como titular de una cuenta en la red social Facebook. Gracias a la información recopilada mediante el píxel, es posible mostrarte en tu cuenta de Facebook anuncios publicitarios relativos a nuestras ofertas y basados en tus intereses (retargeting). Además, la información recopilada a través del píxel puede ser acumulada por Facebook Ireland Limited, que puede utilizar la información acumulada de esa forma para fines comerciales propios o de terceros. De esta forma, Facebook Ireland Limited puede, por ejemplo, deducir intereses específicos a partir de tu comportamiento de navegación en este sitio web y utilizar esa información también para mostrarte ofertas de terceros. Facebook Ireland Limited también puede asociar la información recopilada a través del píxel a otros datos relativos a ti, que también haya recopilado Facebook Ireland Limited en otros sitios web y/o en relación con el uso de la red social Facebook, con el fin de poder guardar un perfil relativo a tu persona. Este perfil puede ser utilizado para fines comerciales. Facebook Ireland Limited es el único responsable del archivo permanente y del ulterior tratamiento de los datos de seguimiento recopilados mediante el píxel para el público personalizado por el sitio web utilizado en este sitio web. En la medida en que Facebook Ireland Limited trate tus datos en calidad de único responsable del tratamiento en el sentido de la normativa sobre protección de datos, es posible que tus datos sean transferidos a EE. UU. por Facebook Ireland Limited. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha determinado que Estados Unidos es un país con un nivel insuficiente de protección de los datos. En ese contexto, existe en particular el riesgo de que tus datos sean tratados por instituciones/autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, sin que se te ofrezca una posibilidad de recurso adecuada para oponerte al respecto. La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes consultar más información sobre la protección de datos por parte de Facebook Ireland Limited aquí. Desde aquí también puedes ejercer tus derechos como interesado (por ejemplo, el derecho a la supresión) frente a Facebook Ireland Limited.

Puedes retirar tu consentimiento para la transmisión de los datos a Facebook Ireland Limited mediante el píxel presente en este sitio web, deseleccionando esta función en la categoría «Cookies publicitarias y de marketing» en nuestro Centro de gestión de privacidad.

En esta sección también podrás modificar tu configuración.

 

 

4.4.4.3. Consentimiento para las tecnologías de retargeting de Criteo)

 

Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting de Criteo SA, con domicilio social en 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia. El uso de esta tecnología permite mostrarte en sitios web de terceros (los denominados «sitios publishers») anuncios de productos que has visto en este sitio web. Para tal fin, Criteo recopila información relativa a tu comportamiento de uso de este sitio web utilizando cookies de seguimiento y tecnologías similares que se instalan en tu navegador, además de utilizando identificadores (ID) publicitarios en contextos en los que las cookies no son compatibles (por ejemplo, las apps). Con la ayuda de estas tecnologías, Criteo puede analizar las tendencias e identificar los intereses de cada uno de los usuarios en relación con los sitios web y las apps. Gracias a estas tecnologías, Criteo reconoce los visitantes en los sitios web y en las apps de sus socios asignándoles un identificador técnico. Criteo no recopila nunca datos personales que permitan una identificación del usuario como, por ejemplo, el nombre o la dirección. Criteo analiza exclusivamente los productos vistos o el comportamiento relativo a las búsquedas realizadas y las páginas web visitadas del socio en cuyo nombre Criteo muestra anuncios. Para mostrarte anuncios personalizados y ofrecerte una experiencia en Internet perfecta, Criteo podría sincronizar los identificadores de los distintos navegadores que utilices («sincronización de los identificadores»). Gracias a su tecnología de sincronización de los identificadores, Criteo puede ofrecerte anuncios cada vez más relevantes —independientemente del navegador o del dispositivo que utilices— sin tener que recopilar o tratar datos personales como tu nombre o dirección. Para tal fin, Criteo utiliza métodos de combinación exactos basados en los datos técnicos recopilados mediante las tecnologías empleadas por Criteo como, por ejemplo, los identificadores de nuestros socios publicitarios o las direcciones de correo electrónico cifradas transmitidas a Criteo por los socios. Puedes consultar más información sobre la protección de datos por parte de Criteo aquí.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de los datos por parte de Criteo en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies publicitarias y de marketing» en nuestro Centro de gestión de privacidad. . En esta sección también podrás modificar tu configuración.

 

4.4.4.4. Consentimiento para Outbrain

 

Sobre la base de tu consentimiento, este sitio web utiliza la tecnología de recomendación totalmente automatizada del proveedor Outbrain Inc. («Outbrain», con domicilio social en 39 W 13th Street New York, NY 10011, EE. UU.). De esta forma, es posible remitir anuncios destinados específicamente a los usuarios de Internet que ya hayan mostrado interés por nuestras ofertas en las páginas de nuestros socios, o recopilar datos al respecto y mostrarte anuncios ajustados a tus intereses individuales (lo que se conoce como publicidad basada en el uso). Esta tecnología se fundamenta en el análisis del comportamiento de los usuarios basado en las cookies. Para poder mostrar publicidad basada en el uso, Outbrain recopila información sobre el comportamiento de uso de los visitantes del sitio web (los denominados «datos de uso») mediante cookies presentes en todos los sitios web de la red de socios de Outbrain, y la combina con un identificador aleatorio (el identificador de la cookie) asignado por Outbrain para crear perfiles de uso anónimos. Esta publicidad solo aparecerá en los espacios publicitarios de Outbrain, tanto los de Outbrain Engage como los de Outbrain Extended Network

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento). Si no quieres que los datos de seguimiento sean recopilados para la finalidad anteriormente citada, puedes impedir ese uso deseleccionando esta función en la categoría «Cookies publicitarias y de marketing» en nuestro Centro de gestión de privacidad. En esta sección también podrás modificar tu configuración.

 

4.4.4.5. Consentimiento para Adjust

 

Solo en relación con el uso de la app, utilizamos la tecnología de valoración y análisis del comportamiento de uso «Adjust» de Adjust GmbH, con domicilio social en Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlín, Alemania. Adjust recopila datos sobre la interacción con nuestros materiales publicitarios, así como datos relativos a las instalaciones y a los eventos de la app y los pone a disposición en forma de valoraciones anonimizadas. Utilizamos esta información para medir el éxito de nuestras campañas de marketing en la app, para nuestros estudios de mercado y para optimizar la app. Para llevar a cabo estas valoraciones, Adjust utiliza tu IDFA o ID de Android, así como tu dirección IP y MAC anonimizada. Asimismo, la información recopilada es transmitida a los proveedores pertinentes para llevar a cabo y optimizar nuestras campañas publicitarias en la app. Los detalles de los proveedores cuyos servicios utilizamos están disponibles en las secciones correspondientes de nuestra política de protección de datos. La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Adjust en cualquier momento deseleccionando esta función en la categoría «Cookies publicitarias y de marketing» en nuestro Centro de gestión de privacidad.

 

5. Tratamiento de los datos en la app

 

La app de bonprix está disponible a través de plataformas de distribución gestionadas por terceros, las denominadas «app stores» (Apple App Store y Google Play Store). Para descargarla es posible que sea necesario registrarse en la app store pertinente e instalar el software de dicha app store. No tenemos influencia alguna sobre el tratamiento de los datos personales en relación con el registro y la puesta a disposición de la descarga en la app store y en el software de la app store en cuestión. La responsabilidad recae exclusivamente en el administrador de la app store en cuestión. Si necesitas información, consulta directamente al proveedor de la app store correspondiente.

Al utilizar nuestra app, se crea una conexión al sitio web actual de bonprix, desde el cual la app accede a los contenidos y servicios, los optimiza para la visualización en tu dispositivo y permite usar funciones adicionales.

 

5.1. Autorizaciones para la app

 

Para poder optimizar plenamente nuestra app se necesitan algunas autorizaciones del sistema. Por tanto, en el momento de acceder a determinadas funciones o durante el uso de estas, te solicitaremos que concedas las autorizaciones de acceso pertinentes. Nuestra app requiere las siguientes autorizaciones:

  • Acceso a la red y conexiones de red Es necesario tener acceso a la red porque nuestra app solo puede utilizarse en modalidad online.
  • Memoria del dispositivo Algunos datos (por ej. los artículos visualizados) quedan almacenados en la memoria local de tu dispositivo.

 

5.2. Notificaciones push

 

Se utilizas nuestra app, podrías recibir notificaciones push relativas a nuevos bonos, tendencias, descuentos, promociones, información sobre servicios de bonprix.

Para seguir mejorando nuestra oferta y para fines estadísticos, detectamos cuándo y con qué frecuencia se abren las notificaciones push. Esta información se recoge de manera anonimizada.

Naturalmente, puedes desactivar en cualquier momento la recepción de notificaciones push desde la sección de configuración de la app.

La base jurídica del envío de las notificaciones push es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

 

 

5.3. Búsqueda por voz

 

Cuando utilices la búsqueda por voz en nuestra app, las grabaciones de audio serán comunicadas a nuestros socios encargados de tramitar la petición; estos analizarán los archivos de audio sobre la base de las características del producto y los transformarán en una petición inteligible. Los archivos de audio serán eliminados inmediatamente después del análisis; los originales no se guardarán y no será posible asociar esa información a ti.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) (consentimiento).

 

6. Marketing en redes sociales

 

Evidentemente, puedes visitar bonprix no solo a través de nuestro sitio web: también utilizamos distintos canales de redes sociales para hacer publicidad de nuestra empresa dirigida a destinatarios específicos.

LPara tal fin, estamos presentes a través de perfiles oficiales en Facebook, Pinterest, Instagram y Youtube.

La finalidad subyacente debe considerarse un legítimo interés en el sentido del RGPD. La responsabilidad sobre la gestión de acuerdo con la normativa sobre protección de datos recae en el proveedor correspondiente.

La finalidad y el ámbito de alcance de la recopilación de los datos y el ulterior tratamiento y uso de los datos por parte del proveedor en cuestión, así como los correspondientes derechos y posibilidades de configuración para la protección de tu privacidad al respecto, se describen en las correspondientes políticas de protección de datos de los proveedores, a las cuales ofrecemos enlaces a continuación.

En nuestras páginas de las redes sociales también tienes la posibilidad de contactar con nosotros directamente mediante los comentarios y la función de chat, así como de aconsejar productos a tus amigos. Además, ofrecemos periódicamente la posibilidad de participar en nuestros interesantes concursos. Para más información, consulta el apartado «Concursos».

Desconectándote de las páginas de las redes sociales y eliminando las cookies instaladas puedes evitar que las redes sociales asocien la información relativa a tu visita a nuestro sitio web con tu cuenta de usuario en la red social en cuestión.

La base jurídica del tratamiento de estos datos, salvo que se indique expresamente lo contrario a continuación, es el artículo 6, apartado 1, letra f) (legítimo interés), del RGPD.

A menos que se indique expresamente lo contrario a continuación, no utilizaremos tus datos ni tu información de ninguna otra manera.

 

7. Protección de tus datos en la cuenta de cliente/«Mi cuenta»

 

Resumen:

En este sitio web puedes crearte una cuenta de cliente («Mi cuenta»), en la cual se almacenarán tus datos personales (entre ellos nombre, apellidos, dirección postal, información sobre el pedido, etc.). Para acceder a la cuenta de cliente es necesario indicar la dirección de correo electrónico utilizada y la contraseña que hayas escogido durante el proceso de registro. Nuestra política sobre contraseñas prevé el uso de una contraseña segura, que esté compuesta, entre otras cosas, por al menos 6 caracteres (contraseña alfanumérica: debe contener al menos un número y una letra) y que no contenga tu nombre. Hemos adoptado medidas y técnicas y organizativas muy estrictas para proteger tus datos conservados en nuestros sistemas. No obstante, solo será posible proteger tus datos de forma eficaz si guardas tus datos de acceso de forma segura y los proteges frente a accesos no autorizados por parte de terceros. Muchos usuarios usan la misma contraseña para distintos servicios; no obstante, te recomendamos encarecidamente que lo evites. Además, suele haber terceros que intentan obtener los datos de acceso y demás información (por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito), sin haber sido autorizados, a través de los denominados «correos electrónicos de phishing». Revisa con mucha atención las peticiones de datos personales, especialmente si las recibes por correo electrónico, para comprobar su autenticidad. Supervisamos constantemente posibles accesos no autorizados a las cuentas de los clientes. Si sospechamos que se ha producido un acceso no autorizado, bloquearemos la cuenta de cliente afectada. Asimismo, te informaremos en el caso de que se realicen modificaciones significativas en tu cuenta de cliente (por ejemplo, modificaciones de la dirección postal o de la dirección de correo electrónico), de manera que puedas comprobar si la modificación ha sido realizada de forma legítima o por un tercero no autorizado.

 

7.1. Información general sobre la cuenta de cliente/ «Mi cuenta»

 

Para ofrecerte la máxima comodidad de uso, existe la opción de memorizar de manera permanente tus datos personales en una cuenta de cliente protegida por contraseña.

La creación de la cuenta de cliente es, en principio, voluntaria. Si creas una cuenta de cliente, el tratamiento de tus datos recogidos en este sitio web para la gestión de dicha cuenta se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Tras haber creado una cuenta de cliente, no será necesario introducir nuevos datos. Además, podrás visualizar y modificar los datos memorizados en tu cuenta de cliente en cualquier momento.

Podrás solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de cliente. No obstante, ten en cuenta que eso no significa que se vayan a eliminar tus datos visibles en la cuenta de cliente si nos has realizado un pedido. Por ejemplo: deberemos seguir conservando los datos relativos a los pedidos efectuados en el caso de que se hayan concedido garantías, aún pendientes de vencimiento, sobre los bienes que hayas comprado. Tus datos serán eliminados automáticamente en cuanto se cumpla con las obligaciones de conservación establecidos por la normativa civil y fiscal. La base jurídica de este ulterior tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal).

 

7.2. Protección de la cuenta de cliente

 

Para crear una cuenta de cliente, tienes que introducir la contraseña que tú elijas. La necesitarás, junto con tu dirección de correo electrónico, para acceder a tu cuenta de cliente. Nuestra política sobre contraseñas prevé el uso de una contraseña segura, que esté compuesta, entre otras cosas, por al menos 6 caracteres y que no contenga tu nombre. Para tal fin, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas muy estrictas para proteger tus datos conservados en nuestros sistemas. No obstante, solo será posible proteger tus datos de forma eficaz si guardas tus datos de acceso de forma segura y los proteges frente a accesos no autorizados por parte de terceros. Muchos usuarios usan la misma contraseña para distintos servicios; no obstante, te recomendamos encarecidamente que lo evites. Además, suele haber terceros que intentan obtener los datos de acceso y demás información (por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito), sin haber sido autorizados, a través de los denominados «correos electrónicos de phishing». Revisa con mucha atención las peticiones de datos personales, especialmente si las recibes por correo electrónico, para comprobar su autenticidad. Supervisamos constantemente posibles accesos no autorizados a las cuentas de los clientes. Si sospechamos que se ha producido un acceso no autorizado, bloquearemos la cuenta de cliente afectada. Asimismo, te informaremos en el caso de que se realicen modificaciones significativas en tu cuenta de cliente (por ejemplo, modificaciones de la dirección postal o de la dirección de correo electrónico), de manera que puedas comprobar si la modificación ha sido realizada de forma legítima o por un tercero no autorizado. Asimismo, ten en cuenta que, incluso después de haber salido de nuestro sitio web, tu cuenta seguirá siendo reconocida automáticamente, a menos que no cierres de forma activa la sesión. No obstante, por motivos de seguridad, solo podrás acceder a tus datos almacenados en la cuenta de cliente tras haber introducido de nuevo tu contraseña.

En relación con la protección de tus datos, ten en cuenta lo siguiente:

  • protege tu cuenta de cliente y también tu ordenador de sobremesa, ordenador portátil o dispositivo móvil con contraseñas y códigos PIN seguros que solo tú conozcas;
  • asegúrate de haber cerrado sesión tras realizar cada compra en este sitio web;
  • asegúrate de usar una contraseña distinta para cada cuenta. Comprueba que no estés usando ya en otros sitios web la contraseña que hayas elegido para este. En tal caso, te aconsejamos que cambies la contraseña inmediatamente;
  • no escribas las contraseñas en un lugar libremente accesible. Asegúrate de ser la única persona que tenga acceso a tus contraseñas

¿Cómo puedo crear una contraseña segura?

Las contraseñas deberían escogerse de manera que no puedan adivinarse fácilmente: no deberían incluir, por ejemplo, palabras comunes de la vida cotidiana, tu nombre propio ni nombres de tus familiares. Para que la contraseña sea aún más segura, aconsejamos usar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

¿Hay otros aspectos a los que deba prestar atención?

Si alguna vez tienes que usar ordenadores de acceso público, asegúrate siempre de cerrar la sesión después de haber visitado bonprix.es.

 

7.3. Atención a los correos electrónicos que realicen suplantaciones de identidad (spoofing), los mensajes de correo no deseado (spam) y los mensajes que aspiren al robo de información sensible mediante suplantaciones de identidad (phishing)

 

Por desgracia, incluso el nombre de nuestra empresa ha sido usado indebidamente como presunto remitente para cometer este tipo de fraudes. Concretamente, significa que los usuarios reciben mensajes de correo electrónico fraudulentos aparentemente en nuestro nombre. Estos mensajes de correo electrónico suelen utilizar el diseño del logotipo de bonprix y, en algunos casos, pueden ser difícil de distinguir de los correos electrónicos auténticos realmente enviados por nosotros.

Los estafadores pretenden aprovechar la relación de confianza instaurada entre nosotros y nuestros clientes para robar datos confidenciales (por ejemplo: datos de acceso a la cuenta, datos memorizados en la cuenta de cliente o datos de pago) o instalar software malicioso (como virus o troyanos) en tu cuenta o smartphone.

Nosotros no creamos ni enviamos estos correos electrónicos, aunque nuestro nombre aparezca como nombre del remitente. Por tanto, por desgracia, no somos capaces de controlar el envío de estos correos electrónicos ilegales.

A continuación se indican algunas características útiles para reconocer los correos electrónicos enviados por nosotros:

  • No te solicitaremos datos personales por correo electrónico, ni que confirmes tus datos personales a través de enlaces presentes en los correos electrónicos.
  • Recibirás de nuestra parte confirmaciones de pedido y facturas solo para los pedidos que hayas realizado efectivamente.
  • Enviaremos correos electrónicos con archivos adjuntos solo si tú los habías solicitado expresamente (por ejemplo, manuales de uso).
  • Nuestros correos electrónicos no contienen errores ortográficos ni gramaticales, porque siempre son revisados antes de enviarlos.

Así es como puedes afrontar correctamente los correos electrónicos de spam, phishing y spoofing:

  • Te aconsejamos que elimines inmediatamente los correos electrónicos sospechosos.
  • Nunca abras los enlaces ni los archivos adjuntos contenidos en correos electrónicos sospechosos y no indiques en ellos ningún dato personal.
  • Si, no obstante, hubieses hecho clic accidentalmente en un enlace contenido en un correo electrónico de este tipo, cambia inmediatamente tu contraseña de bonprix en la sección «Mi cuenta». Además, te aconsejamos que pases el antivirus en tu ordenador.
  • Si el correo electrónico contiene información insólita o sospechosa sobre algún pedido o sobre los datos de tu cuenta de cliente, accede a la sección «Mi cuenta», en la que aparecerán todos los pedidos que hayas realizado efectivamente y podrás controlar el estado del pedido y los códigos de facturación correspondientes. Para ello, escribe manualmente la dirección bonprix.es en la barra de direcciones de tu navegador: de esta forma, evitarás ser redirigido a sitios web fraudulentos a través de un enlace contenido en un mensaje de correo electrónico.

Nuestro servicio de asistencia está a tu disposición en caso de dudas: llama a nuestro servicio de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a la dirección privacy@bonprix.es.

 

8. Cómo contactar con nosotros

 

En la página «Contactos« y en otros puntos seleccionados de nuestro sitio web, te ofrecemos varias formas de contactar con nosotros. Además de llamarnos por teléfono o escribirnos por correo postal o correo electrónico, puedes utilizar nuestro chat de asistencia al cliente o cumplimentar y enviarnos nuestro formulario de contacto. Todos los datos personales que comuniques de manera voluntaria en el marco de la solicitud de contacto se utilizarán exclusivamente para la tramitación de tu solicitud. En el módulo de contacto, la información obligatoria está marcada con un asterisco. Para garantizar la protección de tus datos, estos se transmitirán exclusivamente de forma codificada (https).

 

9. Opiniones y preguntas sobre los productos

 

Cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea, podrás recibir un correo electrónico de nuestro partner Feedaty-Zoorate (Zoorate Srl - Via Felice Casati 1 / A 20124 – Milán, Italia) con una invitación para puedas opinar sobre nuestra marca y nuestros productos. De esta forma, podrás ayudar a otros clientes a evaluar nuestros productos y nuestra realidad, ayudando a nuestra empresa a mejorar la calidad de los servicios y de los productos ofrecidos. Para la gestión de este servicio, se transmitirán a Zoorate S.r.l. tu nombre, tu dirección de correo electrónico y los productos que has adquirido. Si tu opinión no viola las condiciones de publicación , los datos y comentarios que ingreses se guardarán y publicaremos tus comentarios en nuestro sitio y en el sitio de Feedaty. La política de opiniones no prevé la publicación de datos personales, con la excepción de tu nombre de pila, con el que se publica y se identifica tu opinión. La base jurídica del tratamiento es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

Además, nuestro sitio te brinda la oportunidad de hacer preguntas sobre nuestros productos. En las páginas del producto, debajo de la foto y de la descripción del producto, encontrarás un formulario en el cual podrás escribir -siguiendo nuestras instrucciones- tu pregunta, tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Sólo los datos que ingreses en el campo “nombre” y tu pregunta se publicarán en el sitio, la dirección de correo electrónico no se publicará. La base jurídica del tratamiento es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Recibirás un correo electrónico, de nuestro partner Feedaty-Zoorate, que te avisará de la publicación de una respuesta. Las preguntas y sus correspondientes respuestas se publicarán en el sitio para ayudar a otros usuarios en sus compras.

En el contexto de tu pedido, es posible que recibas también una invitación nuestra - a tu dirección de correo electrónico- para opinar sobre nuestra marca y nuestros productos en el sitio https://es.trustpilot.com/. Para mejorar la satisfacción de nuestros clientes, nos hemos asociado con la comunidad de reseñas en línea Trustpilot, para poder recopilar las opiniones de los clientes. Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos y las condiciones de publicación de las opiniones, visita https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-terms-and-conditions y https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

 

10. Pagos

 

 

10.1. Información general)

 

Ponemos a tu disposición distintas modalidades de pago, entre las cuales puedes escoger libremente: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal.

Tratamos tus datos de pago con el fin de efectuar los pagos relativos a tus compras a través de este sitio web. Dependiendo del método de pago, transmitiremos tus datos de pago a terceros (por ejemplo, en el caso de los pagos con tarjeta de crédito, al gestor de tu tarjeta de crédito).

La base jurídica del tratamiento de estos datos por nuestra parte es el artículo 6, apartado 1, letra b) (ejecución del contrato) del RGPD.

 

 

10.2. Computop

 

Se decides pagar con tarjeta de crédito o de débito, el tratamiento técnico será realizado por Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, con domicilio social en Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemania. Computop es un proveedor de servicios de pago con la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y proveedor líder de servicios para transacciones de pago seguras. Computop cumple con la normativa de seguridad PCI. Los datos de la tarjeta de crédito o de débito correspondientes serán almacenados y tratados exclusivamente por Computop Wirtschaftsinformatik GmbH.

 

10.3. PayPal

 

En caso de pago con PayPal, tus datos de pago serán enviados a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con domicilio social sito en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, denominada «PayPal»). PayPal se reserva el derecho de llevar a cabo una comprobación de la solvencia para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo directo a través de PayPal o, si estuviese disponible, «compra a cuenta» a través de PayPal. PayPal utiliza el resultado de la valoración de la solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir si ofrecer o no modalidad de pago en cuestión. La información sobre la solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de calificación crediticia o credit scoring). Dado que los valores de calificación crediticia confluyen en el resultado de la comprobación de la solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Para el cálculo de los valores de calificación crediticia se tienen en cuenta, entre otras cosas, los datos de la dirección. En la política de privacidad de PayPal, disponible aquí, se incluye ulterior información sobre la protección de los datos, inclusive sobre las agencias de calificación utilizadas.

 

11. Destinatarios fuera de la UE

 

A excepción de las operaciones de tratamiento para las cuales informamos en la presente declaración de protección de datos de la posibilidad de transferir los datos a destinatarios situados fuera de la UE, no transferimos tus datos a destinatarios situados fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. Las transferencias de los datos se llevan a cabo sobre la base de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

 

12. Periodo de conservación de los datos

 

El periodo de conservación de tus datos recopilados por nosotros dependerá de la finalidad para la cual debamos tratarlos. Conservaremos los datos durante todo el tiempo necesario para cumplir con nuestros objetivos. Una vez transcurrido dicho periodo, podremos vernos obligados por las disposiciones legales a conservar determinadas categorías de datos, durante un periodo de tiempo ulterior, exclusivamente para cumplir con las obligaciones de la normativa civil y fiscal. En tal caso, se impedirá el acceso a los datos.

Periodos de conservación:

  • Datos en la cuenta de cliente: conservación durante un periodo ilimitado de los datos básicos en caso de clientes activos. La cuenta de cliente será eliminada tras 6 años de inactividad.
  • Uso de los datos para fines de marketing (sin seguimiento): 6 años.
  • Consentimientos: conservación permanente, mientras se haga uso de los consentimientos de forma continuada (por ejemplo, envío constante de boletines de noticias por correo electrónico).
  • Datos de seguimiento: 2 años
  • - Registros de los chats: 6 meses.
  • - Datos relativos al ejercicio del derecho de oposición para fines comerciales: periodo de conservación ilimitado.

 

13. Tus derechos como interesado

 

En relación con el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, tienes la facultad de ejercer tus derechos como interesado. Por ejemplo, tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos conservados en nuestros archivos. También puedes retirar cualquier consentimiento que nos hubieses otorgado y oponerte al tratamiento de datos concretos. Además, tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos, a recibir una copia de determinados datos en un formato electrónico de uso común y a solicitar la supresión de tus datos conservados en nuestros archivos. A este respecto, ten en cuenta que podremos vernos obligados por las disposiciones legales a seguir conservando tus datos a pesar de que hayas ejercido tu derecho de supresión de los mismos. Por otra parte, en circunstancias particulares, nuestro interés en conservar ulteriormente tus datos puede prevalecer sobre tu interés en solicitar que sean suprimidos.

 

14. Descripción detallada de tus derechos

 

Además del derecho de retirar los consentimientos que nos hubieses otorgado, puedes ejercer los siguientes derechos en el caso de que se cumplan los requisitos legales pertinentes.

  • Derecho de acceso a tus datos personales conservados por nosotros (artículo 15 del RGPD):en particular, puedes solicitar el acceso a datos tales como las finalidades del tratamiento; la categoría de los datos personales en cuestión; las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales; el periodo de conservación previsto; o el origen de los datos (en el caso de que no los hayamos recopilado directamente de ti).
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o a solicitar que se completen los datos incompletos (artículo 16 del RGPD).
  • Derecho de supresión de los datos conservados por nosotros (artículo 17 del RGPD): si bonprix no debe respetar ulteriores periodos de conservación previstos por las disposiciones legales y si no disponemos de ningún derecho de conservación ulterior de los datos (por ejemplo, si aún poseemos créditos pendientes de pago que podamos reclamarte).
  • Derecho de limitación del tratamiento de tus datos (artículo 18 del RGPD): si impugnas la exactitud de los datos; el tratamiento es lícito, pero te opones a la supresión de los datos; el responsable del tratamiento ya no necesita tus datos, pero tú los necesitas para comprobar, ejercer o defender un derecho en el marco de un proceso judicial; te has opuesto al tratamiento en el sentido del artículo 21, apartado 1, del RGPD.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): si quieres recibir, en un formato estructurado de uso común y legible mecánicamente, determinados datos tuyos conservados por nosotros o solicitar que dichos datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento;
  • Derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD): consideras que el tratamiento de tus datos viola la normativa sobre protección de datos, puedes dirigirte a la Autoridad competente para la protección de datos personales del Estado miembro de la UE en el que residas o trabajes o en el que consideres que se ha producido la presunta violación.

Puedes solicitarnos el ejercicio de tus derechos anteriormente descritos escribiendo a bonprix s.r.l., Via Adua 33 - 13855 Valdengo (Biella), ITALIA, o por correo electrónico a privacy@bonprix.es. Puedes ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos en tu cuenta de cliente «Mi cuenta».

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